Contact

Ik wil de afdeling planning spreken, waar moet ik zijn?

Op de brief die u heeft gekregen staat een telefoonnummer, dit is het nummer dat u kunt bellen met deze vraag. Op de website van    E-Fiber kunt ook ook de gegevens van de aannemer vinden die in uw gemeente verantwoordelijk is voor de aanleg van de glasvezelkabel. 

Waar kan ik met mijn klacht terecht?

Als u een klacht heeft over de aanleg van glasvezel in uw straat, woning of buurt, dan kunt u dat laten weten via info@efiber.nl. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. U kunt de klacht ook doorgeven aan de verantwoordelijke aannemer in uw buurt, dan neemt de aannemer contact met u op. 

Ik heb een vraag over de aanleg. Wie moet ik bellen?

Voordat E-Fiber van start gaat met de aanleg van glasvezel in uw straat en voordat er een glasvezelmodem in uw woning komt, krijgt u bezoek van de schouwer. De schouwer bepaalt samen met u waar het glasvezelmodem in uw woning moet komen. Vragen over de aanleg kunt u stellen aan de aannemer die in uw gemeente verantwoordelijk is voor de aanleg, deze gegevens vindt u op onze website, bij uw gemeente.

Ik wil een afspraak wijzigen of maken, wie moet ik bellen?

Als u een afspraak rondom installatie wilt wijzigen kunt u contact opnemen met de aannemer die verantwoordelijk is voor de aanleg van glasvezel in uw gemeente. 

Ik heb een vraag over glasvezelabonnementen, wie kan ik bellen?

Om meer te weten te komen over een glasvezelabonnement of de verschillende aanbieders (providers) kijkt u op www.e-fiber.nl bij uw gemeente. 

Ik heb schade. Waar kan ik schade melden?

Het is erg vervelend als u schade heeft. U kunt dit melden aan de aannemer die verantwoordelijk is voor de aanleg van glasvezel in uw buurt.